Ajudamos aos nossos clientes a tornar seus processos de gestão mais eficientes em termos de custo, tempo e qualidade. Após a seleção dos processos a ser revisados, começamos com a primeira etapa de mapeamento dos processos, onde entendemos cada uma das atividades, os responsáveis envolvidos, indicadores de acompanhamento e os sistemas utilizados. A revisão do processo gira em torno ao PCS (Problema-Causa-Solução), onde identificamos cada um dos problemas que apresenta o processo (em termos de custo, tempo ou qualidade) e a causa raiz do problema.

Com base nessas informações, propomos uma solução pragmática, simples e de fácil implementação, que apresente melhorias mensuráveis. A solução pode ser uma revisão das atividades (adição, eliminação, substituição, alteração do responsável, etc.) ou uma alteração nos sistemas de suporte. Para garantir a captura das eficiências, revisamos os indicadores de desempenho utilizados para medir a eficiência do processo (definindo as metas esperadas após a revisão) e definimos o plano de ação com datas e responsáveis para a implementação.